Achterberg Dierbenodigdheden
Goorsteeg 18, 6718 TA Ede
Telefoon: +31 318 483 395 (of +31 6 220 099 06)
E‑mail: info@achterbergdierbenodigdheden.nl
Website: www.achterbergdierbenodigdheden.nl
Je hebt 14 kalenderdagen na ontvangst van je bestelling de tijd om ongebruikte artikelen in originele staat te retourneren. Binnen deze termijn kun je zonder opgave van reden de overeenkomst ontbinden.
De producten moeten ongebruikt, onbeschadigd zijn én in de oorspronkelijke verpakking zitten.
Eventuele labels, stickers of verzegelingen mogen niet verbroken zijn.
Zorg dat de goederen goed verpakt zijn, zodat ze onbeschadigd bij ons aankomen.
Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar info@achterbergdierbenodigdheden.nl, met je naam, bestelnummer, en de producten die je wilt terugsturen.
Wij sturen je dan een retourinstructie en adres voor de zending.
Verstuur het pakket zorgvuldig en bewaar je verzendbewijs als bewijs van retour.
Jij betaalt de retourverzendkosten, tenzij anders afgesproken.
Retour via ons verzendlabel? Dan verrekenen we de verzendkosten op je terugbetaling, tenzij het artikel defect of verkeerd geleverd is.
Zodra we de retour in goede staat ontvangen hebben, krijg je uiterlijk binnen 14 dagen je geld terug.
Je ontvangt refund voor het volledige aankoopbedrag, inclusief betaalde btw.
De terugbetaling gaat via dezelfde betaalmethode die je bij aankoop gebruikte (tenzij je anders hebt afgesproken).
Sommige producten kunnen niet geretourneerd worden zoals:
Verplakte of gezondheidsgevoelige producten (bijv. medicijnen/vitamines)
Maatwerkproducten die speciaal voor jou gemaakt zijn
Specifieke details hierover zullen vermeld staan bij elk product op de website.
Zijn de producten beschadigd of is iets verkeerd geleverd? Neem dan binnen 7 dagen contact met ons op via info@achterbergdierbenodigdheden.nl. We zullen het snel oplossen, bijvoorbeeld door vervanging of terugbetaling.